Het scannen van een digitale bonuskaart werkt net iets anders dan een fysieke kaart. Met deze tips zorg je ervoor dat de barcode in één keer goed gescand wordt.
Voor het scannen
- Schermhelderheid op 100% - Dit is het belangrijkste. Een helder scherm zorgt voor beter contrast.
- Scherm schoonmaken - Vingerafdrukken en vlekken kunnen het scannen verstoren.
- Automatische schermrotatie uit - Zo draait je scherm niet per ongeluk tijdens het scannen.
Tijdens het scannen
- Houd je telefoon stil - Beweeg niet tijdens het scannen.
- Juiste afstand - Ongeveer 5-10 cm van de scanner, afhankelijk van het type.
- Recht houden - Houd de barcode evenwijdig aan de scanner.
- Wacht op de piep - De scanner geeft een geluidssignaal als het gelukt is.
Bij de zelfscankassa
Bij de zelfscankassa scan je de barcode bij de handheld scanner. Houd je telefoon met het scherm naar de scanner en wacht tot je een bevestiging ziet op het scherm van de kassa.
Bij een bemande kassa
Geef je telefoon aan de kassamedewerker of houd het scherm naar de scanner die in de toonbank is ingebouwd. De medewerker kan ook het nummer handmatig invoeren als het scannen niet lukt.
Lukt het niet?
Als de barcode niet wil scannen, probeer dan het volgende:
- Controleer je schermhelderheid (moet op maximaal staan)
- Maak je scherm schoon
- Probeer een iets andere afstand
- Vraag de kassamedewerker om het nummer handmatig in te voeren
Tip: Sommige telefoons hebben een energiebesparingsmodus die de helderheid verlaagt. Zet deze tijdelijk uit voor het beste resultaat.
